Aspetto la Smart #1, ma quando arriva? Massimo, un lettore, ha versato i 500 euro del pre-ordine, ma senza più avere notizie, che cosa aspettarsi? Vaielettrico risponde. Ricordiamo che le vostre mail vanno inviate a info@vaielettrico.it
Aspetto la Smart #1, aspetto di essere contatto per l’acquisto, ma…
“Sono un vostro lettore interessato all’acquisto di una Smart #1. E’ curiosa la “strategia” di marketing della Smart: se si vuole essere tra i primi ad averne una, bisogna effettuare un pre-ordine rimborsabile di 500 €. Purtroppo sul sito ufficiale, come anche sul web in generale, manca qualsiasi dettaglio sulle tempistiche di consegna dei veicoli preordinati. E tutte le informazioni reperibili in rete sono datate e parlano di consegne ai primi del 2023, cosa evidentemente non verificatasi. Il potenziale cliente deve quindi compiere un atto di fede. Ho provato a fare un test drive e a chiedere informazioni al venditore: mi ha risposto rassegnato che loro non sanno nulla. E si sono limitati a ribadire che si può fare un pre-ordine versando 500€ e si sarà contattati dalla smart nel momento in cui saranno pronti a trasformarlo in ordine. In caso di ripensamento, la caparra sarà rimborsata, ma nessun accenno a previsioni di consegna“.
Ho versato i 500 euro del pre-ordine, possibile che non si sappia quando arriva?
“Ho contattato anche, tramite il sito, l’assistenza alle vendite e l’operatore mi ha risposto che non hanno ricevuto informazioni più dettagliate “da chi di dovere” . E quindi neanche loro ne sanno di più, a parte che questo fatidico momento dovrebbe cadere entro questa estate. A me la macchina piace e ho, forse incoscientemente, versato queste 500€ a occhi chiusi… Ma sarà una strategia di vendita vincente? Chi cerca un’auto elettrica ed è disposto a versare un anticipo di 500€, per quanto rimborsabile, in caso di mancanza di certezze continuerà a cercarla. E potrebbe scegliere anche un’altra marca… Strano che un marchio come Smart lasci un po’ tutto al caso. È una coincidenza che questa strategia sia riservata ad un’auto full electric? O rientra nell’improvvisazione che regna spesso sovrana quando si tratta di vendere questo tipo di auto? Grazie dell’attenzione“. Massimo Larocca
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